Pagos, vencidos y recargos

Así se cobra un mes, se imprime el ticket, se manda WhatsApp y se anula un cobro mal hecho.

Quién lo usa: Cajero, supervisor y dueño.

En este capítulo

Hazlo en este orden

1
Si tu rol usa caja, ábrela en Caja con el fondo inicial antes del primer pago. Si no, el pago se guarda igual pero no entra a tu efectivo.
2
Pagos → Registrar pago. Elige cliente. El total ya trae mensualidad, recargos pendientes y descuenta saldo a favor.
3
En efectivo captura lo que te dieron. Si sobra, es cambio. Puedes dejar el cambio como abono al mes siguiente.
4
Marca ticket POS58 y/o recibo carta si los vas a imprimir. Pulsa una sola vez: el botón dice Registrando pago…
5
Si el cliente ya debía cortarse o estaba cortado, el sistema encola la reconexión en MikroTik. No es instantánea: mira Cola de trabajos.
6
WhatsApp se manda solo si el cliente tiene teléfono y hay un bot activo. Si falló, abre el pago y pulsa Reenviar WhatsApp.

Son clientes cuya fecha de corte ya pasó. Ahí cobras o das prórroga. El comando de las 7:00 a. m. los corta en el router si no hay prórroga.

En Recargos defines reglas: “2 días después del corte, $50 de reconexión”. Al registrar el pago, si aplica, se suma solo.

Quitar un recargo de un cliente no borra la regla para los demás.

En el detalle del pago, Anular restituye el mes adelantado. El cliente vuelve a deber. Marca Cortar en MikroTik si ya no debe navegar.

No anules para “corregir un peso”: anula y vuelve a cobrar el correcto, o te descuadran folio, caja y corte.

El folio es de la empresa (año-número). El ticket POS58 usa la plantilla de Configuración (58 mm). El recibo carta es tamaño hoja.

Esto no es factura CFDI. Es un comprobante interno del ISP.

Doble clic en Guardar crea el riesgo de doble cobro. El botón se bloquea; si la página se colgó, busca el folio antes de repetir.
Sin bot de WhatsApp el pago sí queda; solo falta el mensaje. Configúralo en WhatsApp y reenvía.

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