Operación

Instalaciones, revisiones y tareas

El trabajo de calle: agendar una instalación, convertirla en cliente, reportar una falla y asignar pendientes.

Quién lo usa: Supervisor agenda. Técnico ve lo suyo y reporta avance.

Hazlo en este orden

1. 1

   Instalaciones → crea con nombre, dirección, plan, fecha y técnico. Ahí se reserva material del inventario si lo cargas.

2. 2

   Cuando el técnico termina, la instalación se da de alta como cliente (IP, plan, corte). No dupliques el alta a mano si ya salió de aquí.

3. 3

   Revisiones son visitas (falla, cambio de ONU, etc.). Sube comentario. Si hay análisis con IA, es apoyo, no orden de compra.

4. 4

   Tareas son pendientes sueltos (pasar a cobrar, recoger equipo) ligados a un cliente o a una instalación.

5. 5

   El técnico solo ve lo asignado a él. El supervisor ve todo.

Inventario en la instalación

En la ficha de la instalación cargas qué ONU o drop usaste. Eso descuenta existencias. Si no lo cargas, el almacén miente.